Часто задаваемые вопросы

Возрастной рейтинг спектакля 0+, но также указано, что он рекомендован для зрителей от 3 лет. Чему верить?

0+, 6+, 12+, 16+ – официальные возрастные маркировки, предусмотренные законом. Им следовать нужно обязательно. Остальное – рекомендации, которые мы даём, чтобы ребёнку было максимально комфортно смотреть спектакль. Следовать им или нет – решать родителям.

Ребёнку 2 года, нужно ли приобретать на него билет?

Дети до 3-х лет могут посетить спектакль бесплатно, без предоставления отдельного места. Необходимо иметь при себе свидетельство о рождении ребёнка.

Как можно посетить мастер-классы?

Предварительно записаться на мастер-классы можно через администратора (Забаева Вера Владимировна) по номеру тел. +7 (4932) 32-94-95.
Подробнее о них можно почитать на нашем сайте.

Есть ли льготы для многодетных семей и семей участников СВО?

Для многодетных семей и семей участников СВО предусмотрена возможность бесплатного посещения театра. Подробнее вы можете узнать на нашем сайте:
https://www.ivkukla.ru/content/zriteli/mnogodetnye
https://www.ivkukla.ru/content/zriteli/svo
Все дополнительные вопросы касаемо льгот вы можете задать, позвонив в кассу театра по номеру +7 (4932) 32-85-97

Как вернуть билет?

Если вы приобретали билет через билетного оператора https://www.ivanovokoncert.ru, то правила возврата вы можете узнать на его сайте: https://www.ivanovokoncert.ru/how-to-buy
Если вы приобретали билет через кассу театра, то возврат осуществляется через нее.

Как забронировать билет?

Забронировать билет вы можете через кассу театра приличном посещении и по номеру телефона +7 (4932) 32-85-97, или на сайте https://www.ivanovokoncert.ru/ (сроком не более чем на три дня).

На почту не пришёл электронный билет. Что делать?

По всем вопросам, связанным с электронными билетами, необходимо обращаться к билетному оператору https://www.ivanovokoncert.ru